POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Que informações pessoais recolhemos e de que forma o fazemos?

A manjerica.com recolhe informações pessoais de várias maneiras: sempre que nos faz uma encomenda, compra um voucher presente para um amigo ou se regista num serviço disponibilizado pela manjerica.com. Ao registar-se, está a dar consentimento para recolhermos os seus dados pessoais. Cada vez que nos fazem uma encomenda, temos de armazenar informação pessoal que inclui nome, endereço de e-mail, número (s) de telefone, morada de casa, morada de envio e morada de cobrança do cartão de crédito/débito para que possamos processar o seu pedido.

Os detalhes dos cartões nunca serão partilhados com outras entidades e apenas serão usados para processar o seu pedido através do sistema do nosso parceiro de pagamentos. Adicionalmente, poderemos obter informação resultante de validações de autenticidade ou identidade. Por vezes poderemos solicitar o número de telefone para ser entregue à transportadora responsável pelos envios. Estes detalhes permitem-nos processar o seu pedido e permitir que possa acompanhar o seu estado.

Como podemos usar essa informação?

A manjerica.com poderá usar a sua informação pessoal para o processamento das encomendas, pagamentos e para lhe proporcionar uma experiência de compras personalizada. Também utilizaremos os seus dados para atender e responder aos seus pedidos e gerir a sua conta. A informação pessoal que nos fornece poderá ser divulgada a uma agência de prevenção de fraude que poderá manter um registo dessa informação.

Também podemos usar a sua informação para lhe enviar actualizações de marketing apenas de acordo com as suas preferências. Não fornecemos os seus dados a empresas de marketing terceiras.

Reunimos informações sobre o tráfego do site, vendas, wish lists e outra informação comercial que poderemos encaminhar a terceiros, mas essa informação não inclui qualquer dado que possa identifica-lo pessoalmente.

Por fim, poderemos usar as suas informações pessoais para os nossos estudos demográficos e de marketing, juntamente com dados não-pessoais para monitorizar perfis de consumidor de modo a melhorarmos cada vez mais o design do nosso site/loja atendendo de forma mais eficaz às necessidades dos que nos visitam.

De tempo a tempo, a manjerica.com poderá contratar parceiros de negócio externos para recolher informação em nome da manjerica.com. Nestes casos, os parceiros envolvidos serão sujeitos a acordos de confidencialidade e instruídos pela manjerica.com a cumprir plenamente a política de privacidade da manjerica.com.

Marketing de opt-in e opt-out 

Quando se registar, terá a opção de opt-out na subscrição do nosso serviço de actualizações regulares. Este serviço irá enviar-lhe:

- e-mails de alerta para novos produtos, características, melhorias, ofertas especiais, oportunidades de upgrade, concursos, eventos de interesse e promoções de marketing únicas.

- alertas de direct mail para novos produtos, características, melhorias, ofertas especiais, oportunidades de upgrade, concursos, eventos de interesse e promoções de marketing únicas.

Não vendemos nem transmitimos os seus dados a empresas terceiras com vista a acções de marketing.

As comunicações de marketing por si subscritas serão unicamente enviadas pela manjerica.com. Em todas elas, disponibilizamos a possibilidade de cancelar a subscrição ou upgrade que tenha subscrito, caso tenha mudado de ideia. Todos os e-mails que lhe enviarmos contêm um link de cancelamento automático fácil para que possa sair (opt-out) daquele mailshot em particular. Para tal, basta seguir as indicações do e-mail. Em alternativa, poderá mudar as suas preferências de e-mail ou opt-out de todos os e-mails fazendo login em Minha Conta. Para opt-out do serviço de direct mail, por favor contacte o atendimento de apoio ao cliente manjerica.com através do e-mail info@manjerica.com.

Onde e como colocar questões ou apresentar reclamações?

Caso necessite de mais informações sobre a nossa Política de Privacidade, por favor envie um e-mail para info@manjerica.com ou escreva-nos:

Manjerica, LDA

Rua Major Afonso Palla nº25, 2ºdir Algés, Lisboa, PT 1495-001

Contact Us

For inquiries regarding your order or product information, please contact customer.service@manjerica.com

For general inquiries, please contact info@manjerica.com

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